Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

• Unternehmen (in diesem Vertrag entweder als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" bezeichnet) bezieht sich auf:

  • Shoppi Inc., 1 Radisson Plaza, Suite 800, New Rochelle, NY 10801, USA (für Kunden in den Vereinigten Staaten).
  • Shoppi UG, DE319818344, Schönensche Str. 13, Berlin, 10439, Deutschland (für Kunden in der Europäischen Union). Die EU-Geschäfte werden von der deutschen Einheit verwaltet.
  • Shoppi Ltd, 207 Regent Street, Suite 8, Third Floor, London W1B 3HH, Vereinigtes Königreich (für Kunden im Vereinigten Königreich).

• Marktplatz bezieht sich auf die von Shoppi bereitgestellte Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Waren und Dienstleistungen von verschiedenen Händlern zu erwerben.

• Händler bezeichnet den Drittanbieter, der Waren oder Dienstleistungen auf dem Marktplatz anbietet.

• Waren beziehen sich auf die auf dem Marktplatz zum Verkauf angebotenen Artikel.

• Dienstleistungen beziehen sich auf die auf dem Marktplatz zum Verkauf angebotenen Services.

• Bestellungen bedeuten eine von Ihnen über Uns an den Händler gerichtete Anfrage zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen.

• Website bezieht sich auf Shoppi, zugänglich unter https://www.shoppi.app

• Sie bezeichnet die Person, die auf den Marktplatz zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Marktplatz zugreift oder ihn nutzt, je nach Anwendbarkeit.

Ihre Rechte auf Stornierung der Bestellung

Da Shoppi als Marktplatz agiert, können die Stornierungsrechte je nach Richtlinien des Händlers variieren. Wir empfehlen Ihnen, die spezifischen Stornierungsrichtlinien des jeweiligen Händlers vor dem Kauf zu überprüfen.

Sofern vom Händler nicht anders angegeben, sind Sie jedoch berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren oder Dienstleistungen erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Uns oder den Händler mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können Uns wie folgt benachrichtigen:

• Per E-Mail: [email protected]

Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation Ihrer Anfrage an den Händler.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Waren und Dienstleistungen, wie nachstehend angegeben, von der Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen sind.

Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen

Sofern vom Händler nicht anders angegeben, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind, damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen:

• Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft.
• Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.
• Die Waren sind unbenutzt und in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.
• Sie besitzen den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Ausnahmen gelten für bestimmte Arten von Waren und Dienstleistungen:

• Digitale Waren und Dienstleistungen: Sobald darauf zugegriffen oder heruntergeladen, können diese nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
• Verderbliche Waren oder Artikel mit begrenzter Haltbarkeit.
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel.
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht oder konsumiert wurden.
• Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Bitte überprüfen Sie die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Händlers für spezifische Details.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen.

Nicht erstattungsfähige Artikel und Gebühren

Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines defekten Produkts oder eines Fehlers seitens des Händlers oder von Shoppi.

Wenn Sie für den Versand bezahlt haben und sich entscheiden, das Produkt ohne Mangel oder Fehler unsererseits zurückzugeben, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an den Händler verantwortlich, sofern in der Händlerpolitik nicht anders angegeben.

Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt für Rücksendeanweisungen oder wenden Sie sich für Unterstützung an uns unter [email protected].

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes.

Erstattungen

Sobald der Händler Ihre zurückgesandten Waren erhält, wird er diese prüfen und Sie über den Status Ihrer Erstattung informieren.

Bei Genehmigung wird die Erstattung gemäß der Händlerpolitik verarbeitet. Wir unterstützen bei Bedarf den Erstattungsprozess.

Dienstleistungen und digitale Waren

Für über den Marktplatz erworbene Dienstleistungen und digitale Waren sind Erstattungen in der Regel nicht möglich, sobald die Dienstleistung konsumiert oder das digitale Produkt aufgerufen oder heruntergeladen wurde.

Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die Händlerpolitik bezüglich Erstattungen für Dienstleistungen und digitale Waren.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren, beachten Sie bitte die Rückgaberichtlinien des Händlers für Geschenke.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]

Vereinigte Staaten:
Shoppi Inc.
1 Radisson Plaza, Suite 800
New Rochelle, NY 10801
Vereinigte Staaten

Europäische Union:
Shoppi UG
DE319818344
Schönensche Str. 13
Berlin, 10439
Deutschland

Vereinigtes Königreich:
Shoppi Ltd
207 Regent Street, Suite 8, Third Floor
London W1B 3HH
Vereinigtes Königreich

Die EU-Geschäfte werden von Shoppi UG, unserer deutschen Einheit, verwaltet.